前 言
本報告為浙江久立特材科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“久立特材”或“公司”）公開(kāi)發(fā)布的《企業(yè)社會(huì )責任報告》，是結合本公司2019年社會(huì )責任體系建設情況編制而成。本公司保證本報告中所載資料不存在任何虛假記載、誤導性陳述，并對其內容的真實(shí)性、準確性承擔責任。
報告范圍：
本報告的組織范圍為浙江久立特材科技股份有限公司。本報告描述了2019年1月1日至2019年12月31日期間，公司在經(jīng)濟責任、社會(huì )責任、環(huán)境責任等方面的理念、制度、采取的措施和取得的績(jì)效等。
報告發(fā)布形式：
本公司每年定期發(fā)布一次社會(huì )責任報告，本報告以PDF電子文檔形式在本公司網(wǎng)站（http://www.jiuli.cn）向社會(huì )公布，歡迎下載閱讀并提出寶貴意見(jiàn)。
一、公司簡(jiǎn)介
浙江久立特材科技股份有限公司創(chuàng )建于1987年，是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)工業(yè)用不銹鋼管及特種合金管材、管件的國家火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。2009年12月在深圳證券交易所上市（股票代碼：002318）。公司已經(jīng)連續多年在國內同行中處于領(lǐng)先地位，主導和推動(dòng)了國內工業(yè)用不銹鋼管行業(yè)的發(fā)展。2019年，營(yíng)業(yè)總收入44.40億元，利潤總額5.97億元。
久立特材是國內為數不多的品種與規格齊全的工業(yè)用不銹鋼管專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品以“長(cháng)特優(yōu)，高精尖”為特點(diǎn)。多年來(lái)，公司始終致力于為油氣（包括LNG）開(kāi)采、儲存、加工以及電力等能源裝備行業(yè)提供高性能、耐蝕、耐壓、耐溫的材料。至今已有多種產(chǎn)品實(shí)現替代進(jìn)口，填補國內技術(shù)領(lǐng)域空白。
久立特材為高新技術(shù)企業(yè)，擁有國家認定的企業(yè)技術(shù)中心。自設立以來(lái)，公司堅持走自主創(chuàng )新的道路，逐步形成了以“久立特材研究院”為核心，浙江省博士后科研工作站、院士專(zhuān)家工作站、新材料研究室、焊接技術(shù)、制管工藝研究室、技術(shù)裝備研究室、檢測技術(shù)研究室、標準信息研究室以及CNAS國家認可檢測實(shí)驗室等組成的企業(yè)研發(fā)創(chuàng )新平臺，覆蓋不銹鋼及特種合金管道制造全程的完整的技術(shù)研發(fā)體系。
“久立”牌不銹鋼焊管還被中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì )授予“冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量金杯獎”。“jiuli”商標已在世界70多個(gè)國家及地區注冊。
久立特材是浙江省龍頭骨干企業(yè),曾獲“全國五一勞動(dòng)獎狀”、全國“守合同重信用”單位、浙江省文明單位等榮譽(yù)稱(chēng)號，公司先后通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系等認證。公司較早取得國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局頒發(fā)的《特種設備制造許可證》、。公司是國內同行業(yè)首家獲得PED2014/68/EU歐盟承壓設備指令、美國機械工程師協(xié)會(huì )核質(zhì)保體系認證(ASME Section III NPT包含MO)、美國石油學(xué)會(huì )API5LC/5CT/5LD/5CRA認證的企業(yè)，并獲得CCS中國船級社、DNV?GL挪威船級社、BV法國船級社、ABS美國船級社、LR英國勞氏船級社等主要船級社認證。
久立特材的文化發(fā)展經(jīng)歷了啟蒙期（1987-1992）、形成期（1993-2003）、發(fā)展期（2004-2008）、提升期（2009-今）四個(gè)階段的演變之后，形成了如今的具有久立特色的企業(yè)文化體系。久立特材的文化理念如下：
企業(yè)精神：艱苦創(chuàng )業(yè)，以質(zhì)取勝，以信為本
經(jīng)營(yíng)理念：服務(wù)用戶(hù)，貢獻社會(huì )，發(fā)展自己
企業(yè)使命：全球工業(yè)提供高性能材料
二、經(jīng)濟責任
1. 戰略方向
久立特材的發(fā)展始終以戰略為導向。2002年，在浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院和北京鋼鐵研究總院的幫助下，公司制定了《產(chǎn)品發(fā)展規劃》，確立了“突出主業(yè)”的發(fā)展戰略，集中財力、物力、人力等要素，做大、做強不銹鋼和MI電纜主業(yè)，調整并逐步退出鎂業(yè)、硅微粉等產(chǎn)品。隨后公司一直堅守“長(cháng)特優(yōu)，高精尖”的產(chǎn)品戰略定位，將應用領(lǐng)域聚焦在更為高端的產(chǎn)業(yè)。
“專(zhuān)”而“強”是久立特材戰略目標的基本特點(diǎn)。公司在實(shí)現“專(zhuān)”而“強”的戰略目標過(guò)程中已經(jīng)具備了基本的優(yōu)勢條件，未來(lái)將不斷強化這些優(yōu)勢并予以體現，從而提升公司整體核心競爭力。
(1) 公司的長(cháng)、中、短期主要愿景目標
★ 長(cháng)期戰略發(fā)展目標（周期時(shí)間設定為10年）
1）發(fā)展方向
公司作為戰略性新興產(chǎn)業(yè)——新材料研發(fā)和高性能產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，始終堅持 “專(zhuān)、精、特、新”的發(fā)展道路，采用全球最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和研發(fā)技術(shù)專(zhuān)注新金屬材料的冶煉和加工，并自主創(chuàng )新研發(fā)和生產(chǎn)滿(mǎn)足火電、石油、航空、航天、海洋工程、高端裝備制造等領(lǐng)域所需要的新材料和特殊金屬管材，不斷推進(jìn)轉型升級和結構性調整，全力打造久立產(chǎn)品在全球市場(chǎng)的品牌知名度和國內外客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
2）總體思路
突出一個(gè)重點(diǎn)：繼續推進(jìn)精細化管理，做到：潛心管理、潛力挖盡、潛能釋放。
抓好二項工作：完善創(chuàng )新和人力資源的整合。
占領(lǐng)三個(gè)制高點(diǎn)：一是依托國家認可的技術(shù)研發(fā)中心、研究院、院士專(zhuān)家工作站和產(chǎn)學(xué)研用合作體系等平臺，進(jìn)一步占領(lǐng)工業(yè)用不銹鋼管和特殊金屬管材制造技術(shù)的制高點(diǎn)；二是依托資源優(yōu)勢和核心技術(shù)，搶占高端市場(chǎng)競爭制高點(diǎn)；三是依靠市場(chǎng)的拓展和國產(chǎn)化的推進(jìn)，使“久立”品牌進(jìn)一步占領(lǐng)全球不銹鋼管品牌的制高點(diǎn)。
實(shí)現四個(gè)新突破：一是在資本運營(yíng)、低成本擴張方面實(shí)現新突破；二是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、在提高產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節的增值能力上實(shí)現新突破；三是在高端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推動(dòng)國產(chǎn)替代進(jìn)口的市場(chǎng)應用上實(shí)現新的突破；四是在推進(jìn)信息化、精細化管理、向管理要效益上實(shí)現新的突破。
★中短期愿景發(fā)展目標（“十三五”：2016-2020）
1）高端產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量目標：
十三五期間，公司將繼續提高高附加值、高技術(shù)含量產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)量占比。其中，高附加值、高技術(shù)含量產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)量目標達到產(chǎn)品總量的16%。
2）報告期實(shí)現的主要經(jīng)營(yíng)指標（即2019年）
營(yíng)業(yè)收入：44.37億元，其中：
無(wú)縫管：23.00億元
焊接管：13.62億元
管 件：3.15億元
其 他：4.60億元
2、戰略目標的分解
久立特材從“財務(wù)、顧客與市場(chǎng)、內部運營(yíng)、學(xué)習與成長(cháng)”等四個(gè)方面，對長(cháng)短期關(guān)鍵戰略目標進(jìn)行分解，并明確了公司中短期發(fā)展子戰略目標的目標值，以確保戰略目標的可操作性并有效度量資源需求，各職能部門(mén)再按照職能戰略、指標計劃以及支持需求，制定各自的戰略目標和工作行動(dòng)計劃（如生產(chǎn)計劃、人力資源計劃）后繼續向各崗位分解傳遞，形成各崗位的績(jì)效考核目標、具體指標數據和對應時(shí)間表。
(6) 戰略發(fā)展方向及目標
1）關(guān)鍵戰略規劃制定及展開(kāi)
久立特材的戰略規劃由董事長(cháng)統一領(lǐng)導，總經(jīng)理牽頭，其它分公司領(lǐng)導和各職能部門(mén)參與制定。制定過(guò)程中通過(guò)戰略地圖、年度經(jīng)營(yíng)工作計劃和績(jì)效考核工具，層層分解至每個(gè)部門(mén)和個(gè)人，確保戰略規劃的可行性。
圖2.1.2 久立特材戰略地圖
表2.3：職能戰略規劃
2）關(guān)鍵變化應對
表2.4：關(guān)鍵變化應對
3）戰略調整
公司每年組織高層領(lǐng)導團隊召開(kāi)研討會(huì )議，會(huì )議總結各個(gè)職能模塊的戰略達成情況，從提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、問(wèn)題落實(shí)四個(gè)方面來(lái)修正。針對執行過(guò)程中的難點(diǎn)進(jìn)行討論，并對外部環(huán)境的變化進(jìn)行識別。
當外部發(fā)生重大變化時(shí)，公司總經(jīng)理組織召開(kāi)會(huì )議，進(jìn)行戰略調整。
4）資源配置保障
公司對總體戰略規劃和各職能部門(mén)的戰略規劃進(jìn)行細分后，從人力、財力和物力三方面對各部門(mén)進(jìn)行資源配置，以保證戰略得到有效實(shí)施。
◆人力資源配置
公司采取多種形式對管理人員、技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員及操作人員進(jìn)行針對性的培訓，
全面提高人員素質(zhì)；實(shí)行外部引進(jìn)與內部培養相結合的方式培養創(chuàng )造性的優(yōu)秀人才；建立健全能上能下、競爭上崗、薪酬與績(jì)效掛鉤的人員聘任和激勵機制。
◆財務(wù)資源配置
財務(wù)部通過(guò)ERP財務(wù)管理系統，對公司的各項財物指標全面監控和分析，并對未來(lái)資金需求做出預算，以便根據資金余缺情況及時(shí)制定資金籌集方案，保證戰略目標執行過(guò)程中各項資金的及時(shí)供給。
表2.6：投融資情況及計劃表
◆實(shí)物資源配置
公司積極通過(guò)技術(shù)改造計劃、設備維修計劃、物資供應計劃等具體計劃，從基礎設施建設、設備管理、物資供應三個(gè)方面對公司實(shí)物資源進(jìn)行科學(xué)安排和調度。
◆信息化建設配置
十三五期間，繼續推行ERP工程，進(jìn)一步完善SAP功能，即圍繞深化SAP應用，對內逐步建設MES生產(chǎn)制造執行、WMS倉儲運輸管理等業(yè)務(wù)執行系統，為SAP提供更加準確、實(shí)時(shí)的后勤業(yè)務(wù)數據；對外通過(guò)CRM客戶(hù)關(guān)系管理、SRM供應商關(guān)系管理等系統應用更好的支撐產(chǎn)業(yè)鏈兩端的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)；通過(guò)OA或BPM整合各類(lèi)系統實(shí)現單點(diǎn)登錄，方便移動(dòng)辦公應用；在各類(lèi)業(yè)務(wù)系統基本建設完備的基礎商，再進(jìn)一步考慮BI商務(wù)智能相關(guān)分析應用，最終建立一個(gè)規范化、標準化、融合化的高校信息平臺。
5）績(jì)效監測
公司一直致力于績(jì)效監測體系的強化與改進(jìn)，每個(gè)月召集各職能部門(mén)主管開(kāi)一次主管會(huì )議，由各主管匯報當月目標達成情況并分析沒(méi)有達成的原因，提出改進(jìn)方案，并在會(huì )上達成一致，使公司的運作持續達到改進(jìn)。
公司每一季度及年底召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，總結每季度及當年各部門(mén)戰略目標值的實(shí)際完成情況，通過(guò)對季度和年度的經(jīng)營(yíng)情況總結，制定下一季度和下一年度的經(jīng)營(yíng)計劃，并將戰略規劃的目標分解到各職能部門(mén)。
6）績(jì)效預測
◆預測方法
公司通過(guò)多渠道收集競爭對手關(guān)鍵績(jì)效指標、與公司核心業(yè)務(wù)有關(guān)的政策與發(fā)展數據等相關(guān)信息，保證績(jì)效預測信息來(lái)源的可靠性與及時(shí)性。公司采用相關(guān)性分析和趨勢分析法，對公司未來(lái)關(guān)鍵績(jì)效指標進(jìn)行預測，并與公司以往績(jì)效、主要競爭對手的績(jì)效進(jìn)行縱橫向對比。
◆主要預測結果及對比
公司為了更好的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對公司和競爭對手進(jìn)行了績(jì)效預測。通過(guò)將績(jì)效與競爭對手進(jìn)行橫向對比分析，以及歷史數據、長(cháng)短期目標的縱向對比分析，挖掘各項指標的趨勢和規律。
2. 市場(chǎng)業(yè)績(jì)
(1) 市場(chǎng)占有率
隨著(zhù)公司以“長(cháng)、特、優(yōu)、高、精、尖”的戰略思想進(jìn)行規劃，立足國內，放眼全球，堅持“艱苦創(chuàng )業(yè)、以質(zhì)取勝、以信為本”的企業(yè)精神和“為全球工業(yè)提供高性能材料”的使命，共同為推進(jìn)我國現代化建設緊密合作，攜手共進(jìn)，為全球工業(yè)裝備提供安全可靠的久立產(chǎn)品。以可靠的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷滿(mǎn)足顧客需求和希望，贏(yíng)得顧客滿(mǎn)意與忠誠。公司近三年市場(chǎng)占有率逐年上升。
⑵ 市場(chǎng)地位
中國不銹鋼行業(yè)協(xié)會(huì )統計顯示，久立特材不銹鋼管產(chǎn)銷(xiāo)量全國排名從2010年至今，居世界前列。
⑶ 業(yè)務(wù)增長(cháng)和新增市場(chǎng)
公司業(yè)務(wù)范圍從以前的國外市場(chǎng)現已擴展到國內市場(chǎng)，“久立特材” 品牌已成為全國馳名的品牌，在全國建立區域辦事處和經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。實(shí)現每年銷(xiāo)售業(yè)務(wù)增長(cháng)的趨勢。
3. 財務(wù)業(yè)績(jì)
公司嚴格遵循《證券法》、《企業(yè)會(huì )計準則》和《財務(wù)通則》，2019年3月完善修訂了《企業(yè)管理制度匯編》中的財務(wù)管理制度32個(gè)。根據公司戰略目標和實(shí)施計劃，制定全年總體資金需求，根據指標分解到季度和月度，確定各月資金需求，包括原輔材料資金、工程項目資金、稅款、費用等資金需求，結合傳統融資渠道及金融創(chuàng )新方法，保障資金供給；根據《全面預算管理制度》，把預算指標作為落實(shí)內部經(jīng)濟責任制的依據與經(jīng)營(yíng)者年度經(jīng)營(yíng)責任考核掛鉤，加強成本、費用的管控；根據《內部控制制度》，為防范規避風(fēng)險，實(shí)施風(fēng)險評估機制，確保公司各項資產(chǎn)安全；通過(guò)降低庫存、減少應收賬款等方法加快資金周轉，采用盤(pán)活存量資產(chǎn)等方法提高資產(chǎn)利用率，以實(shí)現財務(wù)資源的最優(yōu)配置，提高資金使用效率，使公司效益最大化。
(1) 根據戰略目標，保證資金供給
公司根據中長(cháng)期戰略規劃和年度經(jīng)營(yíng)計劃，結合投資與存貨采購等目標，確定“戰略性資金需求”，并細化形成項目投資和發(fā)展資金；結合行業(yè)市場(chǎng)特征，通過(guò)全面預算和資金需求調查，綜合平衡，確定“短期經(jīng)營(yíng)性資金需求”。
公司利用“資金集中管理”和“跨銀行現金管理平臺”系統（簡(jiǎn)稱(chēng)CBS）優(yōu)勢，靈活運用多種融資方式（如公開(kāi)發(fā)行股票募集資金、債轉股募集資金等），并開(kāi)辟金融創(chuàng )新融資渠道，利用外匯管理局批準的“境外外匯資金境內歸集”模式，支付貨款對部分客戶(hù)采用銀行承兌匯票結算方式，降低融資成本，優(yōu)化融資結構，確保資金供給。公司近三年大額融資渠道如下表所示。
表2.8：近三年公司大額融資渠道
⑵ 推進(jìn)全面預算管理，提高預算準確率
根據《全面預算管理制度》及其實(shí)施細則，公司于2004年起推行全面預算管理，預算管理不斷完善。全面預算管理工作在董事會(huì )下設的全面預算管理委員會(huì )領(lǐng)導下開(kāi)展，由財務(wù)部和企業(yè)管理部擔負全面預算管理辦公室的職責，各子、分公司、各生產(chǎn)基地及下屬分廠(chǎng)、各部門(mén)是全面預算管理的責任部門(mén)，審計部負責定期或不定期對預算執行情況和對本制度執行情況進(jìn)行審計監督，提出相應整改建議或意見(jiàn)，上報董事會(huì )審批后交由被審計單位或部門(mén)實(shí)施或改進(jìn)。
圖2.3.1 公司全面預算管理體系
1）預算項目及管理：公司全面預算由“業(yè)務(wù)預算、資本預算、資金預算和財務(wù)預算”四部分組成，以實(shí)現銷(xiāo)售目標和成本控制為核心的管理模式，提升內部管理水平和核心競爭力，以保證最大限度地實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)目標。
2）預算執行控制：財務(wù)部負責監督各部門(mén)預算執行狀況，核實(shí)、分析各部門(mén)上報數據，編制、分析公司總預算執行狀況，上報公司決策層。如財務(wù)部依據年度預算、收款周期（含信用政策）、付款周期等，確定年、季、月度資金收支狀況，按月檢查預算執行情況，并適時(shí)進(jìn)行全年預算的調整。
3）預算調整：因特殊情況需要增加支出、減少收入或對原預算進(jìn)行其他調整，包括改變年度總體預算目標的調整、不影響年度總體預算目標的預算調整和預算項目間調整。預算調整方案按調整內容分別由相關(guān)人員進(jìn)行審批，任何部門(mén)不得擅自調整預算，違者追究責任。在《全面預算管理制度》中規定了各種預算調整具體審批流程及權限。
4）預算考核：預算年度終了，公司全面預算管理委員會(huì )根據調整后預算及其執行情況，向董事會(huì )報告，并依據預算完成情況和預算審計情況對預算 責任部門(mén)進(jìn)行考核。
5）財務(wù)決算：每年度結束后，編制財務(wù)決算報告，對預算數據的完成情況進(jìn)行對比分析，為下一年度的預算提供改進(jìn)意見(jiàn)。同時(shí)，對比上年的實(shí)際數據，對比分析各項指標的增減數據和增減幅度，對主要數據分析查找相差的原因，并總結是否合情合理，為以后的實(shí)際運行提供經(jīng)驗和參考。
⑶ 開(kāi)展成本管理，有效控制和降低成本
1）成本規劃：公司通過(guò)成本預測，規劃成本水平和成本目標，基于成本目標實(shí)現方案的對比分析，進(jìn)行成本決策，編制成本計劃，并以此作為成本控制的依據。
2）成本計算：公司建立健全《成本核算制度》，通過(guò)合理確定成本計算對象和成本計算期、選擇合適的成本計算方法、合理設置成本項目以及費用分配標準，確保成本計算的準確性和合理性。
3）成本分析：公司每月開(kāi)展“成本分析”，研究各成本項目增減變動(dòng)原因，挖掘降低生產(chǎn)耗費和節約成本開(kāi)支的方法；每月通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈分析，結合產(chǎn)品和原料價(jià)格、生產(chǎn)裝置運行狀況等進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )效能力分析，預測產(chǎn)品邊際貢獻，提出財務(wù)意見(jiàn)，為公司運營(yíng)優(yōu)化提供決策依據，合理控制和降低成本。
4）成本考核：各成本中心和費用中心的成本指標實(shí)現層層分解、分口分段管理考核，成本考核結果與各單位、各部門(mén)的經(jīng)濟責任制掛鉤。通過(guò)加強成本管控，減少和降低過(guò)程損失浪費，促進(jìn)成本管理改進(jìn)，提高成本管理水平。
⑷ 進(jìn)行財務(wù)風(fēng)險管理，確保財務(wù)安全
創(chuàng )新“資金集中管控”模式，按照“以收定支、收支二條線(xiàn)”原則確保資金運用權力高度集中，對貨款回收進(jìn)行公司統一的收款賬戶(hù)，下屬各公司資金支出通過(guò)月度計劃總額和每天資金申請表統籌進(jìn)行資金調度管理，全面監控資金運營(yíng)信息，做到主動(dòng)監控、及時(shí)預警、準確決策。
⑸ 加快資金周轉，提高資金使用效率
1）資金合理規劃：公司通過(guò)對資金回籠和支付時(shí)間進(jìn)行預測，降低資金沉淀，合理規劃現有資金，合理分配流動(dòng)資金和固定資金，實(shí)現資金有效投資和管理，提高資金使用效率。通過(guò)資金預算管理，用預算數據控制結算執行、用預算數據推動(dòng)資金的撥付、用預算執行分析改進(jìn)資金管理。
2）加強存貨管理：公司建立《存貨盤(pán)點(diǎn)管理制度》、《低值易耗品管理制度》、《材料管理制度》，在物資采購、領(lǐng)用、銷(xiāo)售及產(chǎn)品管理上形成規范體系；運用科學(xué)方法建立產(chǎn)品存貨最佳結構，定期檢查盤(pán)點(diǎn)，減少積壓庫存物資，避免資金呆滯。
3）應收賬款回籠：公司建立《債權債務(wù)管理制度》，并對客戶(hù)信用評定，建立“客戶(hù)信用檔案”，定期核對和分析應收賬款，根據收款管理辦法，加速資金回籠。
三、環(huán)境責任
公司堅持“誠信守法，科技創(chuàng )新，以人為本，和諧久立”的環(huán)保方針，通過(guò)不斷改進(jìn)技術(shù)與工藝，強化管理，減少各種廢棄物的產(chǎn)生，保證各種污染物達標排放；通過(guò)節能降耗，不斷提升能源、資源的使用效率；通過(guò)加強環(huán)保方面的培訓，確保員工認知日
常工作生活行為對環(huán)境的影響。
1. 環(huán)境保護
公司具有一支年富力強的領(lǐng)導和管理團隊。企業(yè)的管理和員工隊伍相對穩定，工作積極性較高，設立了專(zhuān)職的安全管理部門(mén)。重視安全專(zhuān)業(yè)隊伍建設，組建了一支數量可觀(guān)，業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)較高，工作敬業(yè)的專(zhuān)職安全隊伍，他們在實(shí)施日常安全管理和檢查、標準體系和制度的建立健全、安全培訓和組織等等做了大量工作和不懈努力，是公司進(jìn)一步提升安全業(yè)績(jì)的重要管理骨干力量和技術(shù)資源。
建立了功能完善的廢氣廢水處理系統。公司投入巨資建設了酸洗工序產(chǎn)生的廢氣、廢水收集和處理系統，不僅使生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢氣、廢水及時(shí)得到處理，保證合格排放，而且大大改善了酸洗工序的工作條件。
◆ 主動(dòng)預見(jiàn)
久立通過(guò)社區調查、座談會(huì )、顧客調查、政府溝通等方式針對公眾對組織的產(chǎn)品、服務(wù)和運營(yíng)中當前和未來(lái)存在的隱憂(yōu)進(jìn)行預測，并積極采取應對措施。
表3.1：對公眾的隱憂(yōu)預見(jiàn)和應對
◆ 指標監測
公司在生產(chǎn)過(guò)程中的污染物主要為加熱和熱處理過(guò)程中產(chǎn)生的氮氧化物、硫化物廢氣、酸洗過(guò)程中產(chǎn)生的酸霧、廢酸液、脫脂液；污水處理及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的危險固體廢物及其他工業(yè)固體廢物。為滿(mǎn)足法律法規要求，確保“三廢”穩定達標排放。公司在質(zhì)量安全、環(huán)境保護、職業(yè)健康、清潔生產(chǎn)等方面進(jìn)行確立了績(jì)效指標要求，并在關(guān)鍵過(guò)程采取有效措施，責任落實(shí)到人。
表3. 2：公共責任指標測量與控制方法
2. 節約資源
1）能源節約和資源利用
公司能源消耗主要是用水、用電，近三年來(lái)呈逐年下降趨勢。
公司重視節能減排工作，對有條件的廠(chǎng)區全部采用配輸天然氣，減少溫室氣體、有害氣體的排放；2017年年底完成所有分廠(chǎng)蒸汽總閥的電氣化改造，實(shí)現數據上傳、自動(dòng)（定時(shí)）開(kāi)關(guān)等功能；分廠(chǎng)設備科負責日常管理；低碳工作組負責監管。同時(shí)，公司廣泛采用清潔生產(chǎn)技術(shù)，在技改中堅持采用國內外最先進(jìn)的設備和工藝，使單位產(chǎn)品能耗、物耗、水耗及污染物排放達到國內或國際先進(jìn)水平，提高了能源的利用率和資源的產(chǎn)出效率。
2）公共衛生
公司以“預防為主、防治結合”為方針，嚴格處理好生活垃圾、固廢等影響員工健康及周邊環(huán)境的因素，如：對垃圾實(shí)行分類(lèi)管理，發(fā)放勞動(dòng)保護用品，定期組織體檢等。
3）制度建設
公司有效運行ISO9001、ISO14001、ISO45001三體系，根據《中華人民共和國環(huán)境保護法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律法規要求，建立健全《環(huán)境管理制度》、《安全管理制度》、《突發(fā)環(huán)境事件應急預案》、《職業(yè)衛生管理制度》等相關(guān)制度，圍繞“誠信守法、科技創(chuàng )新、以人為本、和諧久立”的方針，推進(jìn)安全標準化、環(huán)保規范化、健康持續化建設，全力達成安全環(huán)保“零事故、零傷害、零污染”。公司是“湖州首批‘4121’工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟試點(diǎn)單位”、“浙江省清潔生產(chǎn)階段性成果企業(yè)”、“安全生產(chǎn)標準化三級企業(yè)”。
公司大力開(kāi)展循環(huán)經(jīng)濟工作，在三廢治理、資源綜合利用、積極推進(jìn)清潔生產(chǎn)工作中引進(jìn)了先進(jìn)的技術(shù)和工藝，較好實(shí)踐了循環(huán)經(jīng)濟的理念，堅持經(jīng)濟效益、社會(huì )效益與環(huán)境效益一起抓。
四、社會(huì )責任
1. 誠信守法
高層領(lǐng)導遵循“依法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)”的管理理念，嚴格遵循《經(jīng)濟法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國環(huán)境保護法》以及機械行業(yè)的相關(guān)法律法規，加強員工法律知識培訓，配合政府部門(mén)開(kāi)展普法教育活動(dòng)，鼓勵表彰員工的“正能量”，使誠信守法的作風(fēng)深入公司全體員工的意識和行為。公司合同主動(dòng)違約率為零，從不拖欠銀行貸款，逾期應收賬款降至合理范圍，公司高層、中層領(lǐng)導都沒(méi)有違法亂紀紀錄，員工違法次數為零，在顧客、用戶(hù)、公眾、社會(huì )中樹(shù)立了良好的信用道德形象。久立始終貫徹“服務(wù)用戶(hù)，貢獻社會(huì )，發(fā)展自己”的經(jīng)營(yíng)理念，積極承擔社會(huì )責任，與社會(huì )各界一道共創(chuàng )和諧社會(huì )。公司在貢獻國家、關(guān)愛(ài)員工、風(fēng)險社會(huì )、慈善捐款、節約資源、循環(huán)經(jīng)濟、村企結對、建設新農村等方面做出了巨大成績(jì)和表率，被評為“浙江最受尊敬企業(yè)”。
2. 質(zhì)量安全
公司制定常規產(chǎn)品生產(chǎn)運行控制流程，做到每一個(gè)環(huán)節嚴格控制，嚴格把關(guān)，確保每道工序的生產(chǎn)都符合相關(guān)要求，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的合格。公司還運用三檢制，即自檢、抽檢、和質(zhì)量監察小組對產(chǎn)品質(zhì)量監察等進(jìn)行嚴格把控。產(chǎn)品自檢是指員工對自己所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，按照工藝要求自行進(jìn)行檢驗，并作出是否合格的判定且在生產(chǎn)原始記錄上做好相關(guān)的記錄；抽檢是指在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，有專(zhuān)檢員對產(chǎn)品所做的抽樣檢驗，包括中間品和成品，以及客戶(hù)所要求的檢驗；質(zhì)量監察小組的管控包括對生產(chǎn)過(guò)程中重要工序的見(jiàn)證及針對客訴、專(zhuān)用項目的監察等活動(dòng)。使產(chǎn)品關(guān)鍵質(zhì)量環(huán)節得以暴露和控制，進(jìn)而保證整體產(chǎn)品質(zhì)量安全，防范質(zhì)量安全風(fēng)險。
公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系和ASME/API等認證及標準化良好行為企業(yè)驗收，嚴格按國際質(zhì)量管理體系執行，使企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量得到有力保障，從而使企業(yè)“面向市場(chǎng)、以質(zhì)取勝、質(zhì)量第一、再創(chuàng )新業(yè)”的方針得以順利執行。自建廠(chǎng)以來(lái)，在歷年接受?chē)屹|(zhì)監部門(mén)的抽檢中，合格率均達100%。
3. 員工權益
公司通過(guò)識別員工的需求，創(chuàng )造適宜安全的工作環(huán)境，維護員工的權益，使員工享有安全的工作場(chǎng)所、合理的薪酬福利和平等的發(fā)展機會(huì )，并獲得必要的支持。
1）識別員工的需求，創(chuàng )造適宜安全的工作環(huán)境
a）加強員工職業(yè)健康安全管理
公司嚴格執行國家的《勞動(dòng)法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國環(huán)境保護法》等勞動(dòng)、安全生產(chǎn)法律法規，公司從1998年認證了ISO9001質(zhì)量管理體系，陸續通過(guò)環(huán)境和職業(yè)健康體系的認證，至此三個(gè)管理體系全面實(shí)施，不斷改善員工工作環(huán)境中的職業(yè)健康安全條件。
公司制訂危險源辯識、風(fēng)險評價(jià)控制程序、安全生產(chǎn)管理制度等制度，幫助公司與員工識別危險源及關(guān)鍵場(chǎng)所的職業(yè)危害測量項目、測量方法和指標，群策群防。
公司時(shí)刻關(guān)注員工的工作環(huán)境，在辦公桌椅、辦公電話(huà)、辦公用品、飲水、綠色植物配備等方面不斷改善，創(chuàng )建綠色辦公環(huán)境活動(dòng)，為員工營(yíng)造一個(gè)安全、文明、整潔、高效、溫馨、明快的工作環(huán)境，提高工作熱情。
公司完善了安全生產(chǎn)與檢查制度，推行詳細規范的工作流程，制定安全生產(chǎn)應急預案并進(jìn)行演練。公司制定了公司級環(huán)境和生產(chǎn)兩類(lèi)應急預案，涵蓋了起重、火災、人身傷害、中毒、中暑等方面保障員工人身安全。保障有力到位，從未發(fā)生重大安全事故。
表4.1：危險環(huán)境危害識別及預防措施
b） 健全機制，確保安全經(jīng)營(yíng)連續性
為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續性，公司組建應急搶險隊伍，隊伍成員全天候24小時(shí)待命的快速反應機制，配備照明、消防、通訊、醫療等應急設備及醫務(wù)人員，在可能發(fā)生事故和自然災害等危急情況下，迅速起動(dòng)相應的應急預案，充分發(fā)揮應急搶險維穩隊伍的指揮作用，制訂技術(shù)保障、物資準備措施，保障員工的利益及避免因事故造成停工，滿(mǎn)足顧客對產(chǎn)品及時(shí)供給的需求。
c) 關(guān)愛(ài)員工，對不同層次需求給予針對性、個(gè)性化支持
公司針對不同層次員工群體，充分了解個(gè)性化需求，并提供多樣化支持，切實(shí)保障員工的合法權益。
表4.2：?jiǎn)T工個(gè)性化需求、保障或改進(jìn)措施
d) 鼓勵員工參與多種形式的企業(yè)活動(dòng)
① 通過(guò)企業(yè)使命、愿景和價(jià)值觀(guān)，調動(dòng)員工積極性
公司提倡“感恩、敬業(yè)、創(chuàng )新、共贏(yíng)” 的價(jià)值觀(guān)和“為全球工業(yè)提供高性能材料”的使命，對內形成和美的勞動(dòng)關(guān)系、干群關(guān)系、人際關(guān)系，調動(dòng)員工積極性。
② 開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，創(chuàng )新參與機制
公司為員工配置職工俱樂(lè )部等硬件設施，黨委、工會(huì )等組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，如舉辦各類(lèi)友誼賽、參加各類(lèi)運動(dòng)會(huì )、黨員活動(dòng)、興趣小組等活動(dòng)，而且還創(chuàng )新性的開(kāi)設久立文化籌備團，定期組織合唱排練、小品演出、歌唱比賽等，此外每年組織定期的職工旅游等。
③ 開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，充實(shí)員工業(yè)余文化生活
公司為員工開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)來(lái)豐富員工的業(yè)余生活，例如開(kāi)展了“堅定紅色信仰，傳承紅色基因”的主題教育活動(dòng)、舉辦 “五四”青年節青春毅行等活動(dòng)。
圖4.3.8
豐富的業(yè)余文化生活
2）員工滿(mǎn)意程度
a) 確定影響員工滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素
公司關(guān)注員工長(cháng)期和諧的發(fā)展，把員工滿(mǎn)意程度視為早期警戒和改善員工關(guān)系的重要指針。公司通過(guò)員工問(wèn)卷調查、員工訪(fǎng)談、專(zhuān)題、會(huì )議討論等方法搜集信息，分析影響員工滿(mǎn)意度和積極性的關(guān)鍵因素，以及對高層、中層、其他管理層和新進(jìn)員工群體可能產(chǎn)生的主要影響。
表4.3：影響員工權益、滿(mǎn)意度和積極性的關(guān)鍵因素
b) 分層展開(kāi)滿(mǎn)意度調查
根據公司人力資源相關(guān)制度，公司建立了科學(xué)的員工滿(mǎn)意度評價(jià)模型，開(kāi)展分層分類(lèi)的員工滿(mǎn)意度調查。通過(guò)對薪酬、認可與贊賞、晉升、培訓、工作匹配、工作方法、管理機制、公司文化、工作環(huán)境等影響職工權益、滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素進(jìn)行評價(jià)和系統分析，形成員工滿(mǎn)意度分析的工作報告；結合員工的不同職務(wù)層級、不同部門(mén)、不同學(xué)歷等緯度分析，識別改進(jìn)機會(huì )，分層次、分部門(mén)制訂改善員工滿(mǎn)意度工作方案，由人力資源部跟蹤檢查，維護員工權益、提高員工的滿(mǎn)意程度和工作積極性。
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圖4.3.9 員工滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷舉例 |
c） 通過(guò)員工調查獲得信息并持續改進(jìn)
公司每年都會(huì )匯總員工離職數據，主要從離職員工流失率、在職服務(wù)年限、職級、原因等幾個(gè)方面進(jìn)行統計、分析，及時(shí)掌握公司發(fā)展過(guò)程中人才隊伍的流動(dòng)狀況，著(zhù)重從個(gè)人原因、職業(yè)發(fā)展原因、薪資福利原因、工作原因、工作環(huán)境原因、被動(dòng)離職六個(gè)因素對離職傾向的影響作用，針對公司關(guān)注的管理人員離職問(wèn)題進(jìn)行深入的專(zhuān)題探討，提高對企業(yè)的指導價(jià)值，也為滿(mǎn)意度調研擴展更廣闊的視角。
圖4.3.10員工滿(mǎn)意度調查報告舉例
公司參照ISO 14001標準的要求，對工作場(chǎng)所的環(huán)境因素和危險源進(jìn)行識別，并采取相應的防護措施。公司每年還舉行多種活動(dòng)，讓員工參與安全環(huán)境改善工作。
3）預防為主，制定各種應急預案
公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，建立快速反應機制，對安全生產(chǎn)管理進(jìn)行檢查評比，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)要求責任單位進(jìn)行整改，安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組進(jìn)行跟蹤驗證。安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組下設小分隊，定期組織培訓及演習，并作演習效果評估，對演習中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，提高員工應對生產(chǎn)中出現的危險情況或緊急狀況的能力，同時(shí)實(shí)施全員安全生產(chǎn)教育和培訓，強化員工安衛意識。
針對可能發(fā)生的安衛風(fēng)險，公司制訂了多項應急預案，充分發(fā)揮應急小組作用，保障員工的利益及避免因事故造成停產(chǎn)，及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。
公司高層領(lǐng)導通過(guò)OA內網(wǎng)、短信/微信平臺、合理化建議、員工滿(mǎn)意度調查、員工座談會(huì )、下基層參加部門(mén)例會(huì )、娛樂(lè )活動(dòng)、員工郵件、午餐會(huì )、“久跑團”、“久立讀書(shū)會(huì )”等形式，調查、了解員工意見(jiàn)和建議，獲取員工滿(mǎn)意度信息。明確的問(wèn)題由人力資源部負責跟蹤督辦，要求各相關(guān)職能部門(mén)在規定時(shí)間內進(jìn)行處理。高層領(lǐng)導注重現場(chǎng)了解情況并在承諾時(shí)間內及時(shí)做出積極的反饋和處理。通過(guò)改變生產(chǎn)方式，改善生產(chǎn)環(huán)境，以保證員工的收入水平與工作穩定性等等切實(shí)有效的方式方法，明顯提高了員工隊伍的穩定性。
4. 公益支持
公司熱心社會(huì )公益事業(yè)，將“教育助學(xué)、慈善捐助、建設新農村、文體活動(dòng)”確定為公益支持重點(diǎn)支持領(lǐng)域。公司制定《年度公益活動(dòng)計劃》，并從預算、人員等方面保證有計劃地開(kāi)展公益支持活動(dòng)。
表4.4：重點(diǎn)支持領(lǐng)域
圖4.4.1 公益支持活動(dòng)示例
高層領(lǐng)導率先垂范
“慈善捐贈就是愛(ài)的接力，在慈善事業(yè)上企業(yè)不僅要跑上一程，更重要的是要跑出新的速度來(lái)。”董事長(cháng)李鄭周始終這么強調，也始終帶頭這么做。在董事長(cháng)的帶領(lǐng)下，全體員工積極參與公益支持。如：每年組織員工參與無(wú)償獻血，員工都積極踴躍參與，每次都超額完成上級下達的鮮血指標；為弘揚中華民族扶危濟困、積德行善的傳統美德，倡導以人為本、樂(lè )于奉獻的互助精神，公司組織慈善一日捐活動(dòng)。 當接到倡議通知，久立各單位自愿紛紛加入到慈善的隊伍中，令人感動(dòng)的是許多出差在外的同志雖然不能來(lái)到現場(chǎng)，但都委托同事表達了自己的愛(ài)心。久立人用自己的小愛(ài)匯聚大愛(ài)，希望這一份心意能幫助那些有需要的人渡過(guò)難關(guān)。
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